お問い合わせ

■当店でのお買い物について

・1回のご注文はおひとり様のご使用分とし、その販売箱数の上限は、1年分を基準とさせて頂きます。

・ご注文内容やお届け先ご住所等に不備がある場合には、当店より確認のメールをお送りします。ご返信いただけない場合には、キャンセルとさせていただく場合もございますので、必ずメールをご確認頂きますようお願い申し上げます。

・製品ご使用前にレンズ名・BC（ベースカーブ）・度数等のご注文内容に誤りがないかご確認の上ご使用ください。

・お電話・FAXでのご注文は承っておりません。当サイト内よりご注文頂きますようお願い致します。

■お支払い方法

・クレジットカード

・NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

・代金引換　・銀行振込（前払）

→お支払い方法についてはご利用ガイドをご確認ください

■配送について

送料：全品送料無料
　※一部商品にて代引き決済ご利用の際は送料が発生します。
※離島地域は別途中継料が掛かる場合があります

配送業者：日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便　他
※配送業者はご指定いただけません

→配送についてはご利用ガイドをご確認ください

■使い捨てコンタクトレンズご購入に関する遵守事項

1.眼科医の指示を受け、それをお守りください。
2.製品に添付されている使用者向け添付文書を読み熟知ください。
3.装用時間、装用サイクルをお守りください。
4.取扱方法を守り正しくご使用ください。
5.定期検査を必ずお受けください。
6.少しでも異常を感じたら直ちに眼科医の検査をお受けください。

■返品・交換について

商品をご返送頂く前に必ず当店へご連絡下さい。商品返品のご確認と手続きについてご案内致します。

ご注文内容と異なっていたり、商品に破損があった場合は当店負担にてお取り替え致します。お客様都合による返品は商品到着後30日以内で未開封・未使用の場合に限り承ります（送料等の諸費用をご負担ください）。

→詳細はご利用ガイドをご確認ください

★お問い合わせ

お問い合わせフォームはこちら

※当店からのメールが届かない事例が増えております。atcontact.co.jpからメールが届くよう設定をお願い致します
※午前10時以降及び土日祝日のお問い合わせは翌営業日のご回答となる場合がございます

★お電話・FAXでのお問い合わせ
TEL：0800-777-7777　FAX：0800-777-7711
受付時間：月～金／午前11時～午後6時（祝日を除く）

※お問い合わせの際「"アットレンズJP"を見た」とお伝えください。

※只今、お電話が大変混雑しており、受付・ご返答にお時間を頂戴する場合がございます。 恐れ入りますが、お問い合わせフォーム・メールをご利用頂きますとスムーズにご返答させて頂ける場合がございます。