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【ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして】

ゴールデンウィーク中もご注文は24時間承っておりますが、商品発送、カスタマーサポートについては下記の日程で営業させて頂きます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご了承頂きますようお願い致します。

■商品の発送について
4月26日(金)午前10時以降のご注文につきましては、在庫がない場合やお取り寄せ商品が含まれる場合、入荷次第の発送、またはメーカー直送とさせていただきます。
クレオシリーズの在庫商品につきましては、当期間中も出荷致します。

※ジョンソンエンドジョンソン、日本アルコンの商品は、お届けまで最大7日程度かかる見込みでございます。
その他メーカーにつきましては5月9日(木)以降のお届けとなる場合がございます。
予めご了承の上、余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。
※銀行振込でご注文の場合、当店営業日にご入金確認後の発送となります。
4月26日(金)正午以降のお振込分は、5月7日(火)以降にご入金確認させて頂きます。
※銀行の休業に伴い確認にお時間を要しますため、お急ぎの際は他の決済方法をご利用くださいますようお願いします。
※連休期間中及び期間明けのお届けは、例年各地での交通渋滞等の発生により、配送遅延が生じる可能性がございます。予めご了承下さいませ。
※後払い決済でご注文の場合、お支払用紙の発行にお時間を頂く場合がございます。

■カスタマーサポートの営業時間について
4月29日(月祝)、5月3日(金祝)~5月5日(日祝)は休業させていただきます。

※万が一、上記期間中にご注文のキャンセルや変更がある場合は、メールにて至急ご連絡下さい。可能な範囲でご対応させて頂きます。
※お電話の受付は4月30日(火)~5月2日(木)と5月6日(月祝)11:00より開始いたします。
当日は回線の混雑が予想されますので、メールでのお問い合わせ、もしくはお時間をずらしてお電話頂きますようお願い致します。

■返品・交換について
ご対応にお時間をいただく事が予想されます。予めご了承ください。